Frentista
Carga horária: 10 horas
O Frentista atua diretamente no atendimento ao cliente em postos de gasolina, sendo responsável pelo abastecimento de veículos, venda de combustíveis, subprodutos de petróleo e serviços adicionais. Este curso oferece uma formação completa sobre as normas, segurança, atendimento ao cliente e as especificidades técnicas da função.
O que você vai aprender
O Que é um Frentista? (Definição e funções).
Introdução às Normas Regulamentadoras e segurança no trabalho.
Equipe de Pista - Funções Específicas Para a Função (Detalhes do dia a dia).
Equipe de Pista - Atendimento ao Cliente e Apresentação (Etiqueta e excelência).
Conceito de Componentes Para Prestação do Serviço - Ferramentas e Produtos de Trabalho.
Produtos essenciais: Combustíveis e Subprodutos do Petróleo.
Aspectos legais: Periculosidades e Adicionais de Remuneração e Direito do Consumidor.
Ferramenta de Trabalho e Finalização do Curso.
Para quem é o curso Indicado para quem busca ingressar no mercado de trabalho em postos de combustível, atuar como frentista, ou para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em atendimento, segurança, manuseio de produtos e conhecimento das normas regulamentadoras da área.
Diferenciais
Conteúdo focado nas rotinas práticas e na segurança do ambiente de pista.
Linguagem direta e aplicação prática dos procedimentos de atendimento e abastecimento.
Ênfase em normas de segurança, periculosidade e excelência no atendimento ao cliente.
R$ 49,90
- O Que é um Frentista?
- Introdução às Normas Regulamentadoras
- Equipe de Pista - Funções Específicas Para a Função
- Equipe de Pista - Atendimento ao Cliente e Apresentação
- Conceito de Componentes Para Prestação do Serviço - Ferramentas e Produtos de Trabalho
- Combustíveis e Subprodutos do Petróleo
- Periculosidades e Adicionais de Remuneração
- Direito do Consumidor
- Ferramenta de Trabalho e Finalização do Curso
- Frentista
