Governança de Hotel
Carga horária: 10 horas
O curso de Governança de Hotel foi desenvolvido para capacitar profissionais que desejam atuar em uma das áreas mais essenciais da hotelaria: a administração e coordenação dos serviços de limpeza, arrumação e manutenção dos quartos e áreas comuns.
Durante o curso, o aluno aprenderá sobre os diferentes tipos de hotéis, a importância da governança na satisfação dos hóspedes, a organização das equipes, o controle de materiais e enxovais, além de boas práticas de higiene e atendimento. O conteúdo também aborda princípios de liderança e qualidade no serviço, fundamentais para o bom funcionamento de um estabelecimento hoteleiro.
Indicado para quem deseja ingressar ou se especializar no setor de hotelaria, pousadas, resorts e hospedagens em geral.
O que você vai aprender
• Estrutura e funcionamento do setor de governança.
• Tipos de hotéis e perfis de acomodações.
• Rotinas de limpeza e padronização de serviços.
• Controle de enxoval, estoque e check-list de quartos.
• Boas práticas de atendimento e organização profissional.
Diferenciais
• Curso 100% online com certificado gratuito.
• Linguagem clara e conteúdo acessível.
• Ideal para quem busca colocação ou crescimento na hotelaria.
• Baseado em padrões profissionais adotados em redes hoteleiras.
