Atendimento e Vendas no Varejo
Carga horária: 10 horas
O curso de Atendimento e Vendas no Varejo tem como objetivo capacitar profissionais para oferecer um atendimento de excelência e impulsionar resultados nas vendas.
Durante as aulas, o aluno aprende a compreender o comportamento do consumidor, identificar necessidades, criar conexões reais e transformar o atendimento em uma poderosa ferramenta de fidelização e aumento de lucros.
Ideal para quem atua ou deseja atuar no comércio, lojas físicas, supermercados, boutiques e qualquer ambiente de contato direto com o cliente.
O que você vai aprender
• Fundamentos do atendimento ao cliente.
• Técnicas de comunicação e escuta ativa.
• A importância da empatia e da postura profissional.
• Estratégias de abordagem e fechamento de vendas.
• Como lidar com objeções e reclamações.
• Fidelização e relacionamento pós-venda.
• Marketing pessoal e imagem profissional no varejo.
Diferenciais
• Curso 100% online com certificado gratuito.
• Linguagem clara e conteúdo prático.
• Focado em resultados reais no dia a dia do varejo.
• Indicado para vendedores, atendentes e empreendedores.
