Gestão de Conflitos
Carga horária: 10 horas
O curso de Gestão de Conflitos tem como objetivo capacitar o aluno a lidar com situações desafiadoras no ambiente profissional e pessoal, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia e negociação. O conteúdo aborda estratégias para prevenir, administrar e resolver conflitos de forma construtiva, transformando divergências em oportunidades de melhoria.
O que você vai aprender
• O que é gestão de conflitos e como ela se aplica nas relações interpessoais e profissionais.
• Como identificar situações potencialmente conflitantes e seus estágios.
• Técnicas eficazes para mediar e solucionar desacordos com equilíbrio.
• Estratégias de comunicação e negociação para alcançar consenso.
• Como transformar o conflito em ferramenta de crescimento e aprendizado.
Para quem é o curso
Indicado para líderes, gestores, profissionais de RH, empreendedores e qualquer pessoa que deseje desenvolver competências interpessoais e melhorar o clima de convivência no ambiente de trabalho.
Diferenciais
• Enfoque prático, com aplicação imediata em situações reais.
• Desenvolvimento de empatia, escuta ativa e postura colaborativa.
• Ideal para quem busca aprimorar a comunicação e fortalecer relacionamentos.
